本报讯(记者 高金环 通讯员 陈龙杰)新买的手机没过几天就坏了,就连号码卡都是黑卡,这是怎么回事?
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蒋先生在后溪某手机城买了一部诺基亚手机及一张移动号码卡,总价210元,且每月需保底消费18元。买卡时,他根据要求向商家出示身份证进行实名登记。4天后,他正在发送短信时手机突然黑屏,接着再也开不了机。
蒋先生向商家反映,商家却拒绝处理。气头上的蒋先生怀疑号码卡也有问题,于是拨打了移动公司的电话,这一查才发现原来这号码卡竟不在其名下,属于黑卡。蒋先生愤而求助12315。
工商部门介入后,商家承认没有给消费者进行实名登记,最终给蒋先生退了货。